Privacy Policy

Welcome to Onyx. We respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you visit our website, shop for our timepieces, or interact with our services.

1. Information We Collect

We collect information necessary to process your luxury watch orders and provide an exceptional shopping experience:

  • Personal Data: Your name, shipping address, billing address, email address, and phone number.

  • Payment Information: Credit card and payment details are processed securely through encrypted third-party payment gateways. Onyx does not store your full card details on our servers.

  • Technical Data: Your IP address, browser type, and how you interact with our website via cookies.

2. How We Use Your Information

We use the collected data to:

  • Process, fulfill, and ship your watch orders, and provide tracking updates.

  • Deliver customer support and manage translations or customization for your orders.

  • Improve our website layout, performance, and overall user experience.

  • Send promotional offers or product updates (which you can opt-out of at any time).

3. Data Sharing with Third Parties

We do not sell or rent your personal data to anyone. We only share information with trusted third parties strictly to complete your transactions, including:

  • Courier and shipping companies to deliver your watches safely.

  • Certified and secure payment processing platforms.

4. Data Security

We implement strict security measures, including SSL encryption, to protect your sensitive information from unauthorized access, alteration, or disclosure.

5. Cookies

Our website uses cookies to enhance your browsing experience, remember your preferences, and keep track of your shopping cart. You can disable cookies through your browser settings, though some website features may become unavailable.

6. Policy Updates

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time. Any changes will be posted directly on this page with an updated revision date.

7. Contact Us

If you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact us at:

  • Email: [info@onyxstore.net]

 (Arabic Translation)

سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في Onyx. نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية معلوماتكم عند زيارة موقعنا، أو التسوق لشراء ساعاتنا، أو التفاعل مع خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الضرورية لمعالجة طلبات الساعات الخاصة بكم وتوفير تجربة تسوق استثنائية:

  • البيانات الشخصية: الاسم، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

  • معلومات الدفع: يتم معالجة تفاصيل بطاقات الائتمان والدفع بشكل آمن عبر بوابات دفع مشفرة تابعة لأطراف ثالثة. ولا يقوم موقع Onyx بتخزين بيانات بطاقتكم الكاملة على خوادمه.

  • البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وكيفية تفاعلكم مع موقعنا عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيف نستخدم معلوماتكم؟

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

  • معالجة، وإتمام، وشحن طلبات الساعات الخاصة بكم، وتزويدكم بتحديثات التتبع.

  • تقديم الدعم الفني، وخدمة العملاء، وتنسيق الترجمات أو التعديلات الخاصة بالطلبات.

  • تحسين مظهر الموقع، وأدائه، وتطوير تجربة المستخدم بشكل عام.

  • إرسال العروض الترويجية أو تحديثات المنتجات (ويمكنكم إلغاء الاشتراك بها في أي وقت).

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأي جهة. نشارك معلوماتكم فقط مع أطراف ثالثة موثوقة ومحددة لإتمام عملياتكم، وتشمل:

  • شركات الشحن والتوصيل لتسليم ساعاتكم بأمان.

  • منصات معالجة المدفوعات المعتمدة والآمنة.

4. أمن البيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة، بما في ذلك تقنية تشفير SSL، لحماية معلوماتكم الحساسة من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح عنها.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا الكوكيز لتحسين تجربة التصفح الخاصة بكم، وتذكر تفضيلاتكم، ومتابعة محتويات سلة التسوق. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، ولكن قد تصبح بعض ميزات الموقع غير متاحة.

6. تحديثات السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ التعديل.

7. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: [info@onyxstore.net]